Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Kartbaan Winterswijk: Kartbaan Winterswijk B.V., Winterswijk.
2. Afnemer: iedere persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit.
3. Deelnemer: degene die feitelijk deelneemt aan een activiteit.
4. Faciliteiten: alle activiteiten en diensten, inclusief E-karts, Lasergame, Bowling, Glow Golf, Prison Island, VR en horeca.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Van toepassing op alle reserveringen en bezoeken, online of op locatie.
2. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk bevestigd.
3. Door reservering of deelname aanvaardt de afnemer deze voorwaarden volledig.

Artikel 3 – Reservering & Online Betalingen.

1. Reservering is definitief na bevestiging door Kartbaan Winterswijk.
2. Online reserveringen kunnen niet worden gerestitueerd.
3. Online reserveringen kunnen wel worden verplaatst naar een nieuwe datum.
4. Creditcard betalingen kunnen niet worden gechargebacked.
5. Factuurbetaling alleen na schriftelijke afspraak (max. 8 dagen).
6. Niet-tijdige betaling → reservering kan worden geweigerd of geannuleerd.
7. Prijzen inclusief btw tenzij anders vermeld.

Artikel 4 – Annulering & Wijziging

1. Kosteloos annuleren tot 14 dagen voor de gereserveerde datum.
2. Binnen 14 dagen geen restitutie; éénmalig verplaatsen binnen 3 maanden mogelijk.
3. No-show = volledige betalingsplicht.
4. Groepsaantallen blijven bindend; minder deelnemers worden niet verrekend.
5. Bij overmacht of veiligheidsredenen kan een nieuwe datum worden aangeboden zonder restitutie.

Artikel 5A – Karten (8 jaar / 1,50 m minimaal)

1. Deelname vanaf 8 jaar en 1,50 m lengte.
2. Helm verplicht; lang haar vast; geen losse kleding of sieraden; dichte schoenen verplicht.
3. Niet botsen of slingeren; gas/rem niet tegelijk; volg instructies van personeel.
4. Personeel mag snelheid beperken, heat stoppen of deelname weigeren bij onveilig gedrag – zonder restitutie.
5. Ouders / begeleiders verantwoordelijk voor minderjarigen en naleving van regels.

Bij twijfel over leeftijd of lengte kan deelname worden geweigerd zonder restitutie.

Artikel 6 – Veiligheid & Aansprakelijkheid

1. Betreden en deelnemen gebeurt op eigen risico.
2. Kartbaan Winterswijk niet aansprakelijk voor schade of letsel behalve bij opzet of grove nalatigheid.
3. Deelnemer / afnemer aansprakelijk voor schade door eigen handelen.

Artikel 7 – Overmacht

1. Omvat o.a. pandemieën, stroomstoringen, overheidsmaatregelen of technische defecten.
2. Geen restitutie bij overmacht; verplaatsing binnen 3 maanden mogelijk.

Artikel 8 – Diefstal & Schade

1. Diefstal of vernieling leidt tot volledige schadevergoeding.
2. Camerabeelden mogen worden gebruikt als bewijsmateriaal.

Artikel 9 – Klachten

1. Meld klachten direct bij de receptie.
2. Niet opgelost? Mail binnen 8 werkdagen naar info@kartbaanwinterswijk.nl.
3. Reactie binnen 14 dagen.

Artikel 10 – Geen Herroepingsrecht

Voor reserveringen met een vaste datum of tijd geldt geen herroepingsrecht (vrijetijdsdiensten met datum-uitzondering). Annuleren alleen volgens Artikel 4.

Artikel 11 – Privacy & Cameratoezicht

1. Cameratoezicht voor veiligheid en schadepreventie.
2. Verwerking volgens AVG; beperkte bewaartermijn.
3. Beelden kunnen worden gedeeld met autoriteiten indien wettelijk vereist.

Artikel 12 – Cadeaubonnen & Vouchers

1. Niet inwisselbaar voor contanten.
2. Geldigheid 24 maanden vanaf uitgiftedatum tenzij anders vermeld.
3. Geen vervanging bij verlies zonder aankoopbewijs en boncode.

Artikel 14 – Verplichte Registratie App Karten

1. Voor deelname aan het karten is het gebruik van de officiële registratie-app van Kartbaan Winterswijk verplicht.
2. De registratie-app kost € 2,00 en wordt éénmalig aangeschaft.
3. Na installatie via de QR-code op locatie krijgt de deelnemer toegang tot persoonlijke registraties, extra kortingen en acties, en kans op leuke prijzen binnen de app.
4. De app is persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
5. Zonder geldige registratie in de app kan deelname aan het karten worden geweigerd, zonder recht op restitutie.

Artikel 13 – Recht & Wijzigingen

1. Nederlands recht van toepassing; bevoegde rechter = Gelderland (Zutphen).
2. Bij verschillen tussen vertalingen geldt de Nederlandse versie.
3. Kartbaan Winterswijk mag voorwaarden wijzigen; actuele versie op /terms-en-conditions/.

Kartbaan Winterswijk B.V. – Versie 1.0 (01-11-2025)