Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

1. Kartbaan Winterswijk: Kartbaan Winterswijk B.V., Winterswijk.
2. Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag abschließt.
3. Teilnehmer: die Person, die tatsächlich an einer Aktivität teilnimmt.
4. Einrichtungen: alle Aktivitäten und Dienstleistungen, Inklusive E-Karts, Lasergame, Bowling, Glow Golf, Prison Island, VR und Catering.

Artikel 2 - Anwendbarkeit

1. Gilt für alle Reservierungen und Besuche, online oder vor Ort.
2. Abweichungen gelten nur bei schriftlicher Bestätigung.
3. Mit der Buchung oder Teilnahme akzeptiert der Käufer diese Bedingungen vollständig.

Artikel 3 - Reservierung und Bezahlung

1. Die Reservierung ist nach Bestätigung durch die Kartbaan Winterswijk endgültig.
2. Online-Reservierung = direkte Bezahlung; vor Ort vor der Teilnahme.
3. Zahlung der Rechnung nur nach schriftlicher Vereinbarung (max. 8 Tage).
4. Nicht rechtzeitige Zahlung → Reservierung kann abgelehnt oder storniert werden.
5. Sofern nicht anders angegeben, sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 4 - Annullierung und Änderung

1. Kostenlose Stornierung bis zu 14 Tage vor dem reservierten Datum.
2. Keine Erstattung innerhalb von 14 Tagen; einmaliger Umzug innerhalb von 3 Monaten möglich.
3. Nichterscheinen = volle Zahlungsverpflichtung.
4. Die Gruppenzahlen bleiben verbindlich; weniger Teilnehmer werden nicht berücksichtigt.
5. Im Falle höherer Gewalt oder aus Sicherheitsgründen kann ein neuer Termin ohne Erstattung angeboten werden.

Artikel 5 – Stornierung von angenommenen Angeboten

1. Kostenlose Stornierung bis zu 4 Wochen vor dem reservierten Termin.
2. Innerhalb dieser vier Wochen ist es nur möglich, einen neuen Termin mitzuteilen.
3. Nichterscheinen = volle Zahlungsverpflichtung.
4. Die Gruppengrößen bleiben verbindlich; weniger Teilnehmer werden nicht verrechnet oder entsprechend dem Verhältnis der Reservierungssumme angepasst.
5. Im Falle höherer Gewalt oder aus Sicherheitsgründen kann ein neuer Termin ohne Erstattung angeboten werden.
6. Dieses neue Reservierungsdatum müssen Sie uns innerhalb von 4 Wochen nach dem ursprünglichen Reservierungsdatum mitteilen.
7. Dieser neue Reservierungstermin muss innerhalb von 3 Monaten nach dem ursprünglichen Reservierungstermin liegen.
8. Sollten Sie dieses Angebot nicht annehmen, verfällt es und das ursprüngliche Angebot tritt in Kraft.

Artikel 6 – Karten (Mindestalter 8 Jahre / Mindestgröße 1,50 m)

1. Teilnahme ab 8 Jahren und 1,50 m groß.
2. Helmpflicht; langes Haar; keine lose Kleidung oder Schmuck; geschlossene Schuhe vorgeschrieben.
3. Nicht zusammenstoßen oder schwanken; nicht gleichzeitig beschleunigen und bremsen; Anweisungen des Personals befolgen.
4. Das Personal kann die Geschwindigkeit begrenzen, den Lauf stoppen oder die Teilnahme bei unsicherem Verhalten verweigern - ohne Rückerstattung.
5. Eltern/Erziehungsberechtigte sind für Minderjährige und die Einhaltung der Regeln verantwortlich.

Bei Zweifeln über Alter oder Größe kann die Teilnahme ohne Rückerstattung verweigert werden.

Artikel 7 – Sicherheit & Haftung

1. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
2. Die Kartbaan Winterswijk haftet nicht für Schäden oder Verletzungen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
3. Der Teilnehmer/Kunde haftet für Schäden aus eigenem Verschulden.

Artikel 8 – Höhere Gewalt

1. Dazu gehören u. a. Pandemien, Stromausfälle, staatliche Maßnahmen oder technische Ausfälle.
2. Keine Erstattung im Falle höherer Gewalt; Umzug innerhalb von 3 Monaten möglich.

Artikel 9 – Diebstahl und Beschädigung

1. Bei Diebstahl oder Zerstörung wird der volle Schadenersatz fällig.
2. Kamerabilder können als Beweismittel verwendet werden.

Artikel 10 – Beschwerden

1. Melden Sie Beschwerden sofort an der Rezeption.
2. Nicht gelöst? Mailen Sie innerhalb von 8 Arbeitstagen an info@kartbaanwinterswijk.nl.
3. Antwort innerhalb von 14 Tagen.

Artikel 11 – Kein Widerrufsrecht

Bei Buchungen mit festem Datum oder fester Uhrzeit besteht kein Rücktrittsrecht (Ausnahme: Freizeitangebote mit Datum). Stornierung nur gemäß Artikel 4.

Artikel 12 – Datenschutz & Kameraüberwachung

1. Kameraüberwachung für Sicherheit und Schadensverhütung.
2. Verarbeitung nach AVG; begrenzte Aufbewahrungsfrist.
3. Die Bilder können an Behörden weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Artikel 13 – Geschenkgutscheine & Gutscheine

1. Nicht gegen Bargeld einlösbar.
2. Gültigkeit 24 Monate ab Ausstellungsdatum, sofern nicht anders angegeben.
3. Kein Ersatz bei Verlust ohne Kaufbeleg und Quittungscode.

Artikel 14 – Obligatorische Registrierung App Karten

1. Für die Teilnahme am Kartfahren ist die Verwendung der offiziellen Registrierungs-App von Kartbaan Winterswijk obligatorisch.
2. Die Registrierungs-App kostet 2,00 € und wird einmalig erworben.
3. Nach der Installation über den QR-Code vor Ort erhält der Teilnehmer Zugang zu persönlichen Registrierungen, zusätzlichen Rabatten und Aktionen sowie die Chance auf tolle Preise innerhalb der App.
4. Die App ist personengebunden und nicht übertragbar.
5. Ohne gültige Registrierung in der App kann die Teilnahme am Kartfahren ohne Anspruch auf Rückerstattung verweigert werden.

Artikel 15 – Recht & Änderungen

1. Es gilt niederländisches Recht; zuständiges Gericht = Gelderland (Zutphen).
2. Im Falle von Unterschieden zwischen den Übersetzungen gilt die niederländische Fassung.
3. Die Kartbaan Winterswijk kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern; die aktuelle Version finden Sie unter /terms-en-conditions/.

Kartbaan Winterswijk B.V. - Version 1.0 (01-11-2025)