Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Kartbaan Winterswijk: Kartbaan Winterswijk B.V., Winterswijk.
2. Afnemer: iedere persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit.
3. Deelnemer: degene die feitelijk deelneemt aan een activiteit.
4. Faciliteiten: alle activiteiten en diensten, inclusief E-karts, Lasergame, Bowling, Glow Golf, Prison Island, VR en horeca.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Van toepassing op alle reserveringen en bezoeken, online of op locatie.
2. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk bevestigd.
3. Door reservering of deelname aanvaardt de afnemer deze voorwaarden volledig.

Artikel 3 – Reservering & Betaling

1. Reservering is definitief na bevestiging door Kartbaan Winterswijk.
2. Online reserveringen = directe betaling; op locatie vóór deelname.
3. Factuurbetaling alleen na schriftelijke afspraak (max. 8 dagen).
4. Niet-tijdige betaling → reservering kan worden geweigerd of geannuleerd.
5. Prijzen inclusief btw tenzij anders vermeld.

Artikel 4 – Annulering & Wijziging

1. Kosteloos annuleren tot 14 dagen voor de gereserveerde datum.
2. Binnen 14 dagen geen restitutie; éénmalig verplaatsen binnen 3 maanden mogelijk.
3. No-show = volledige betalingsplicht.
4. Groepsaantallen blijven bindend; minder deelnemers worden niet verrekend.
5. Bij overmacht of veiligheidsredenen kan een nieuwe datum worden aangeboden zonder restitutie.

Artikel 5 – Annulering Offertes Akkoord

1. Kosteloos annuleren tot en met 4 weken voor de gereserveerde datum.
2. Binnen deze 4 weken alleen mogelijk nieuwe datum door te geven.
3. U mag tot 7 dagen voor de reservering het aantal personen nog wijzigen maximaal 10%
4. No-show = volledige betalingsplicht.
5. Groepsaantallen blijven bindend; minder deelnemers worden niet verrekend of aangepast naar ratios reserveringsbedrag.
6. Bij overmacht of veiligheidsredenen kan een nieuwe datum worden aangeboden zonder restitutie.
7. Deze nieuwe reserveringsdatum moet u binnen 4 weken vanaf de oorspronkelijke reserveringsdatum aan ons worden doorgeven.
8. MOcht u geen gebruik maken van dit voorstel dan komt dit te vervallen en zal de oorspronkelijk offerte in werking treden.

Artikel 6 – Karten (8 jaar / 1,50 m minimaal)

1. Deelname vanaf 8 jaar en 1,50 m lengte.
2. Helm verplicht; lang haar vast; geen losse kleding of sieraden; dichte schoenen verplicht.
3. Niet botsen of slingeren; gas/rem niet tegelijk; volg instructies van personeel.
4. Personeel mag snelheid beperken, heat stoppen of deelname weigeren bij onveilig gedrag – zonder restitutie.
5. Ouders / begeleiders verantwoordelijk voor minderjarigen en naleving van regels.

Bij twijfel over leeftijd of lengte kan deelname worden geweigerd zonder restitutie.

Artikel 7 – Veiligheid & Aansprakelijkheid

1. Betreden en deelnemen gebeurt op eigen risico.
2. Kartbaan Winterswijk niet aansprakelijk voor schade of letsel behalve bij opzet of grove nalatigheid.
3. Deelnemer / afnemer aansprakelijk voor schade door eigen handelen.

Artikel 8 – Overmacht

1. Omvat o.a. pandemieën, stroomstoringen, overheidsmaatregelen of technische defecten.
2. Geen restitutie bij overmacht; verplaatsing binnen 3 maanden mogelijk.

Artikel 9 – Diefstal & Schade

1. Diefstal of vernieling leidt tot volledige schadevergoeding.
2. Camerabeelden mogen worden gebruikt als bewijsmateriaal.

Artikel 10 – Klachten

1. Meld klachten direct bij de receptie.
2. Niet opgelost? Mail binnen 8 werkdagen naar info@kartbaanwinterswijk.nl.
3. Reactie binnen 14 dagen.

Artikel 11 – Geen Herroepingsrecht

Voor reserveringen met een vaste datum of tijd geldt geen herroepingsrecht (vrijetijdsdiensten met datum-uitzondering). Annuleren alleen volgens Artikel 4.

Artikel 12 – Privacy & Cameratoezicht

1. Cameratoezicht voor veiligheid en schadepreventie.
2. Verwerking volgens AVG; beperkte bewaartermijn.
3. Beelden kunnen worden gedeeld met autoriteiten indien wettelijk vereist.

Artikel 13 – Cadeaubonnen & Vouchers

1. Niet inwisselbaar voor contanten.
2. Geldigheid 24 maanden vanaf uitgiftedatum tenzij anders vermeld.
3. Geen vervanging bij verlies zonder aankoopbewijs en boncode.

Artikel 14 – Verplichte Registratie App Karten

1. Voor deelname aan het karten is het gebruik van de officiële registratie-app van Kartbaan Winterswijk verplicht.
2. De registratie-app kost € 2,00 en wordt éénmalig aangeschaft.
3. Na installatie via de QR-code op locatie krijgt de deelnemer toegang tot persoonlijke registraties, extra kortingen en acties, en kans op leuke prijzen binnen de app.
4. De app is persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
5. Zonder geldige registratie in de app kan deelname aan het karten worden geweigerd, zonder recht op restitutie.

Artikel 15 – Recht & Wijzigingen

1. Nederlands recht van toepassing; bevoegde rechter = Gelderland (Zutphen).
2. Bij verschillen tussen vertalingen geldt de Nederlandse versie.
3. Kartbaan Winterswijk mag voorwaarden wijzigen; actuele versie op /terms-en-conditions/.

Kartbaan Winterswijk B.V. – Versie 1.0 (01-11-2025)