Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Kartbaan Winterswijk: Kartbaan Winterswijk B.V., Winterswijk.
2. Afnemer: iedere persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit.
3. Deelnemer: degene die feitelijk deelneemt aan een activiteit.
4. Faciliteiten: alle activiteiten en diensten, inclusief E-karts, Lasergame, Bowling, Glow Golf, Prison Island, VR en horeca.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Van toepassing op alle reserveringen en bezoeken, online of op locatie.
2. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk bevestigd.
3. Door reservering of deelname aanvaardt de afnemer deze voorwaarden volledig.

Artikel 3 – Reservering & Betaling

1. Reservering is definitief na bevestiging door Kartbaan Winterswijk.
2. Online boekingen via SMS-Timing worden direct betaald; bij reserveringen op locatie wordt vóór deelname betaald.
3. Factuurbetaling alleen na schriftelijke afspraak, met een betalingstermijn van maximaal 8 dagen.
4. Bij niet-tijdige betaling kan de reservering worden geweigerd of geannuleerd.
5. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
6. Voor online boekingen via SMS-Timing voor een specifieke datum of tijd die vanaf 30 september 2026 worden gemaakt, geldt bij annulering door de afnemer geen restitutie. In overleg met Kartbaan Winterswijk kan de reservering naar een andere datum worden verplaatst, afhankelijk van beschikbaarheid. Wettelijke rechten bij niet-nakoming door Kartbaan Winterswijk blijven onverlet.

Artikel 4 – Annulering & Wijziging

1. Kosteloos annuleren kan tot 14 dagen voor de gereserveerde datum, behalve voor online boekingen via SMS-Timing als bedoeld in artikel 3 lid 6. Voor geaccepteerde offertes geldt artikel 5.
2. Voor reserveringen waarop artikel 3 lid 6 of artikel 5 niet van toepassing is, geldt binnen 14 dagen geen restitutie; éénmalig verplaatsen binnen 3 maanden is in overleg mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid.
3. No-show = volledige betalingsplicht.
4. Groepsaantallen blijven bindend; minder deelnemers worden niet verrekend.
5. Bij overmacht of veiligheidsredenen kan een nieuwe datum worden aangeboden zonder restitutie.

Artikel 5 – Annulering Offertes Akkoord

1. Kosteloos annuleren kan tot en met 4 weken voor de gereserveerde datum.
2. Binnen deze 4 weken is alleen het doorgeven van een nieuwe datum mogelijk.
3. U kunt het aantal personen tot uiterlijk 7 dagen vóór de reservering wijzigen. Geeft u binnen 7 dagen vóór de reservering door dat minder personen komen, dan blijft het volledige overeengekomen reserveringsbedrag verschuldigd. Het bedrag per aanwezige deelnemer wordt dan naar rato van het werkelijke aantal deelnemers bepaald.
4. No-show = volledige betalingsplicht.
5. Een lagere opkomst binnen de laatste 7 dagen verlaagt het overeengekomen totaalbedrag niet. Bij een reservering van € 4.000 voor 40 personen blijft dus € 4.000 verschuldigd als uiteindelijk één persoon deelneemt.
6. Bij overmacht of veiligheidsredenen kan een nieuwe datum worden aangeboden zonder restitutie.
7. Deze nieuwe reserveringsdatum moet binnen 4 weken vanaf de oorspronkelijke reserveringsdatum aan ons worden doorgegeven.
8. Mocht u geen gebruik maken van dit voorstel, dan komt dit te vervallen en zal de oorspronkelijke offerte in werking treden.

Artikel 6 – Karten 8 jaar / 1,50 m minimaal

1. Deelname is mogelijk vanaf 8 jaar en minimaal 1,50 m lengte.
2. Helm verplicht; lang haar vast; geen losse kleding of sieraden; dichte schoenen verplicht.
3. Niet botsen of slingeren; gas/rem niet tegelijk; volg altijd de instructies van het personeel.
4. Personeel mag snelheid beperken, een heat stoppen of deelname weigeren bij onveilig gedrag, zonder restitutie.
5. Ouders en begeleiders zijn verantwoordelijk voor minderjarigen en naleving van de regels.

Bij twijfel over leeftijd of lengte kan deelname worden geweigerd zonder restitutie.

Artikel 7 – Veiligheid & Aansprakelijkheid

1. Betreden en deelnemen gebeurt op eigen risico.
2. Kartbaan Winterswijk is niet aansprakelijk voor schade of letsel, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
3. De deelnemer of afnemer is aansprakelijk voor schade door eigen handelen.

Artikel 8 – Overmacht

1. Overmacht omvat onder andere pandemieën, stroomstoringen, overheidsmaatregelen of technische defecten.
2. Bij overmacht is geen restitutie mogelijk; verplaatsing binnen 3 maanden is mogelijk.

Artikel 9 – Diefstal & Schade

1. Diefstal of vernieling leidt tot volledige schadevergoeding.
2. Camerabeelden mogen worden gebruikt als bewijsmateriaal.

Artikel 10 – Klachten

1. Meld klachten direct bij de receptie.
2. Niet opgelost? Meld je klacht binnen 8 werkdagen via het contactformulier.
   Ga naar het contactformulier
3. Wij reageren binnen 14 dagen.

Artikel 11 – Geen Herroepingsrecht

Voor reserveringen met een vaste datum of tijd geldt geen herroepingsrecht. Dit valt onder vrijetijdsdiensten met datum-uitzondering. Annuleren kan alleen volgens artikel 3 lid 6, artikel 4 of artikel 5, indien van toepassing.

Artikel 12 – Privacy & Cameratoezicht

1. Er is cameratoezicht voor veiligheid en schadepreventie.
2. Verwerking vindt plaats volgens de AVG en met een beperkte bewaartermijn.
3. Beelden kunnen worden gedeeld met autoriteiten indien dit wettelijk vereist is.

Artikel 13 – Cadeaubonnen & Vouchers

1. Cadeaubonnen en vouchers zijn niet inwisselbaar voor contanten.
2. Cadeaubonnen zijn onbeperkt geldig. Vouchers zijn 24 maanden geldig vanaf de uitgiftedatum, tenzij anders vermeld.
3. Bij verlies vindt geen vervanging plaats zonder aankoopbewijs en boncode.

Artikel 14 – Verplichte Registratie App Karten

1. Voor deelname aan het karten is het gebruik van de officiële registratie-app van Kartbaan Winterswijk verplicht.
2. De registratie-app kost € 2,00 en wordt éénmalig aangeschaft.
3. Na installatie via de QR-code op locatie krijgt de deelnemer toegang tot persoonlijke registraties, extra kortingen en acties, en kans op leuke prijzen binnen de app.
4. De app is persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
5. Zonder geldige registratie in de app kan deelname aan het karten worden geweigerd, zonder recht op restitutie.

Artikel 15 – Recht & Wijzigingen

1. Nederlands recht is van toepassing; de bevoegde rechter is Gelderland, locatie Zutphen.
2. Bij verschillen tussen vertalingen geldt de Nederlandse versie.
3. Kartbaan Winterswijk mag voorwaarden wijzigen; de actuele versie staat op /terms-en-conditions/.

Kartbaan Winterswijk B.V. – Versie 1.1 (30-09-2026)