Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

1. Kartbaan Winterswijk: Kartbaan Winterswijk B.V., Winterswijk.
2. Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag abschließt.
3. Teilnehmer: die Person, die tatsächlich an einer Aktivität teilnimmt.
4. Einrichtungen: alle Aktivitäten und Dienstleistungen, Inklusive E-Karts, Lasergame, Bowling, Glow Golf, Prison Island, VR und Catering.

Artikel 2 - Anwendbarkeit

1. Gilt für alle Reservierungen und Besuche, online oder vor Ort.
2. Abweichungen gelten nur bei schriftlicher Bestätigung.
3. Mit der Buchung oder Teilnahme akzeptiert der Käufer diese Bedingungen vollständig.

Artikel 3 - Reservierung und Bezahlung

1. Die Reservierung ist nach Bestätigung durch die Kartbaan Winterswijk endgültig.
2. Online-Buchungen über SMS-Timing werden sofort bezahlt; bei Reservierungen vor Ort erfolgt die Zahlung vor der Teilnahme.
3. Die Zahlung der Rechnung erfolgt nur nach schriftlicher Vereinbarung mit einer Zahlungsfrist von maximal 8 Tagen.
4. Bei nicht fristgerechter Zahlung kann die Reservierung abgelehnt oder storniert werden.
5. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
6. Für Online-Buchungen per SMS-Timing für ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Uhrzeit ab dem 30. September 2026 erfolgt im Falle einer Stornierung durch den Kunden keine Rückerstattung. In Absprache mit Kartbaan Winterswijk kann die Reservierung je nach Verfügbarkeit auf ein anderes Datum verschoben werden. Die gesetzlichen Rechte bei Nichterfüllung durch Kartbaan Winterswijk bleiben unberührt.

Artikel 4 - Annullierung und Änderung

1. Eine kostenlose Stornierung ist bis 14 Tage vor dem reservierten Termin möglich, außer bei Online-Buchungen über SMS-Timing gemäß Artikel 3 Absatz 6. Artikel 5 gilt für angenommene Angebote.
2. Für Reservierungen, auf die Artikel 3 Absatz 6 oder Artikel 5 keine Anwendung finden, erfolgt innerhalb von 14 Tagen keine Rückerstattung; eine einmalige Umbuchung innerhalb von 3 Monaten ist nach Absprache und vorbehaltlich der Verfügbarkeit möglich.
3. Nichterscheinen = volle Zahlungsverpflichtung.
4. Die Gruppenzahlen bleiben verbindlich; weniger Teilnehmer werden nicht berücksichtigt.
5. Im Falle höherer Gewalt oder aus Sicherheitsgründen kann ein neuer Termin ohne Erstattung angeboten werden.

Artikel 5 – Stornierung von Angeboten Zustimmung

1. Eine kostenlose Stornierung ist bis einschließlich 4 Wochen vor dem gebuchten Termin möglich.
2. Innerhalb dieser vier Wochen ist lediglich die Angabe eines neuen Termins möglich.
3. Sie können die Personenzahl bis zu 7 Tage vor der Reservierung ändern. Sollten Sie uns innerhalb von 7 Tagen vor der Reservierung mitteilen, dass weniger Personen teilnehmen werden, bleibt der volle vereinbarte Reservierungsbetrag fällig. Der Preis pro Teilnehmer wird dann proportional zur tatsächlichen Teilnehmerzahl berechnet.
4. Nichterscheinen = volle Zahlungsverpflichtung.
5. Eine geringere Teilnehmerzahl in den letzten 7 Tagen reduziert den vereinbarten Gesamtbetrag nicht. Daher bleiben bei einer Reservierung von 4.000 € für 40 Personen 4.000 € fällig, selbst wenn letztendlich nur eine Person teilnimmt.
6. Im Falle höherer Gewalt oder aus Sicherheitsgründen kann ein neuer Termin ohne Erstattung angeboten werden.
7. Dieser neue Reservierungstermin muss uns innerhalb von 4 Wochen ab dem ursprünglichen Reservierungstermin mitgeteilt werden.
8. Sollten Sie dieses Angebot nicht in Anspruch nehmen, verfällt es und das ursprüngliche Angebot tritt in Kraft.

Artikel 6 – Kartfahren ab 8 Jahren / Mindestgröße 1,50 m

1. Die Teilnahme ist ab 8 Jahren und bei einer Körpergröße von mindestens 1,50 m möglich.
2. Helmpflicht; langes Haar; keine lose Kleidung oder Schmuck; geschlossene Schuhe vorgeschrieben.
3. Nicht zusammenstoßen oder ausweichen; nicht gleichzeitig Gas geben und bremsen; befolgen Sie stets die Anweisungen des Personals.
4. Das Personal ist berechtigt, die Geschwindigkeit zu drosseln, einen Lauf abzubrechen oder bei unsicherem Verhalten die Teilnahme zu verweigern, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.
5. Eltern und Begleitpersonen sind für Minderjährige und die Einhaltung der Regeln verantwortlich.

Bei Zweifeln über Alter oder Größe kann die Teilnahme ohne Rückerstattung verweigert werden.

Artikel 7 – Sicherheit & Haftung

1. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
2. Die Kartbahn Winterswijk haftet nicht für Schäden oder Verletzungen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
3. Der Teilnehmer oder Kunde haftet für Schäden, die durch sein eigenes Handeln verursacht werden.

Artikel 8 – Höhere Gewalt

1. Zu den Fällen höherer Gewalt zählen unter anderem Pandemien, Stromausfälle, behördliche Maßnahmen oder technische Störungen.
2. Im Falle höherer Gewalt ist keine Rückerstattung möglich; eine Verschiebung innerhalb von 3 Monaten ist möglich.

Artikel 9 – Diebstahl und Beschädigung

1. Bei Diebstahl oder Zerstörung wird der volle Schadenersatz fällig.
2. Kamerabilder können als Beweismittel verwendet werden.

Artikel 10 – Beschwerden

1. Melden Sie Beschwerden sofort an der Rezeption.
2. Nicht gelöst? Mailen Sie innerhalb von 8 Arbeitstagen an info@kartbaanwinterswijk.nl.
3. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.

Artikel 11 – Kein Widerrufsrecht

Für Reservierungen mit festem Datum oder fester Uhrzeit besteht kein Widerrufsrecht. Dies fällt unter die Ausnahmeregelung für Freizeitleistungen mit festem Datum. Eine Stornierung ist nur gemäß Artikel 3 Absatz 6, Artikel 4 oder gegebenenfalls Artikel 5 möglich.

Artikel 12 – Datenschutz & Kameraüberwachung

1. Zur Gewährleistung der Sicherheit und zur Schadensverhütung wird eine Videoüberwachung durchgeführt.
2. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der DSGVO und mit einer begrenzten Aufbewahrungsfrist.
3. Aufnahmen können an Behörden weitergegeben werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Artikel 13 – Geschenkgutscheine & Gutscheine

1. Geschenkgutscheine und Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
2. Geschenkgutscheine sind unbegrenzt gültig. Gutscheine sind 24 Monate ab Ausstellungsdatum gültig, sofern nicht anders angegeben.
3. Bei Verlust erfolgt ohne Kaufbeleg und Boncode kein Ersatz.

Artikel 14 – Obligatorische Registrierung App Karten

1. Für die Teilnahme am Kartfahren ist die Verwendung der offiziellen Registrierungs-App von Kartbaan Winterswijk obligatorisch.
2. Die Registrierungs-App kostet 2,00 € und wird einmalig erworben.
3. Nach der Installation über den QR-Code vor Ort erhält der Teilnehmer Zugang zu persönlichen Registrierungen, zusätzlichen Rabatten und Aktionen sowie die Chance auf tolle Preise innerhalb der App.
4. Die App ist personengebunden und nicht übertragbar.
5. Ohne gültige Registrierung in der App kann die Teilnahme am Kartfahren ohne Anspruch auf Rückerstattung verweigert werden.

Artikel 15 – Recht & Änderungen

1. Es gilt niederländisches Recht; zuständiges Gericht ist in der Niederlanden, Standort Zutphen.
2. Im Falle von Unterschieden zwischen den Übersetzungen gilt die niederländische Fassung.
3. Die Kartbahn Winterswijk darf ihre Geschäftsbedingungen ändern; die aktuelle Fassung finden Sie unter /terms-en-conditions/.

Kartbaan Winterswijk BV – Version 1.1 (30.09.2026)